در بازیابی اطلاعات از فروشگاه مایکروسافت گیر کرده اید – چگونه رفع کنیم؟روشنا هاست
اگر Microsoft Store هنگام دانلود برخی برنامه‌ها
از Microsoft Store با خطای “Retrieving Information from the Microsoft Store” مواجه می‌شوید،
اگر با این مشکل روبه‌رو هستید، می‌توانید این پست را در روشنا هاست ، مطالعه کرده و روش‌های زیر را برای رفع این خطا امتحان کنید.
در انجمن Microsoft، بسیاری از کاربران از خطای “Retrieving Information from the Microsoft Store” شکایت دارند.
این خطا به‌طور معمول هنگام دانلود و نصب برنامه‌ها از Microsoft Store اتفاق می‌افتد و می‌توانیم بر رفع اشکالات برنامه تمرکز کنیم.
روش‌های زیر برای امتحان کردن در دسترس هستند:
- تعمیر مایکروسافت استور
- کش مایکروسافت استور را پاک کنید
- عیب‌یابی اپلیکیشن فروشگاه ویندوز را اجرا کنید
- برنامه فروشگاه مایکروسافت را مجدداً ثبت کنید
- Microsoft Store را بازنشانی کنید
حالا بزارید هر کدام را توضیح دهیم
تعمیر مایکروسافت استور:
اگر با پیام “Retrieving Information from the Microsoft Store” مواجه شده‌اید، می‌توانید مشکلات مربوط به Microsoft Store را با دنبال کردن مراحل زیر برطرف کنید:
- تنظیمات را باز کنید:
- کلیدهای Win + I را فشار دهید تا تنظیمات ویندوز باز شود.
- به بخش System بروید و گزینه‌ی System Components را انتخاب کنید.
- Microsoft Store را انتخاب کنید:
- Microsoft Store را از لیست انتخاب کنید و روی Advanced options کلیک کنید.
- انتخاب گزینه Repair:
- به پایین پیمایش کرده و گزینه‌ی Repair را انتخاب کنید.
با انجام این مراحل، مشکلات مربوط به Microsoft Store برطرف خواهد شد و می‌توانید به راحتی برنامه‌ها را از Microsoft Store دانلود و نصب کنید
در بازیابی اطلاعات از فروشگاه مایکروسافت گیر کرده اید – چگونه رفع کنیم؟روشنا هاست
کش مایکروسافت استور را پاک کنید
اجرای عیب‌یاب اپلیکیشن Windows Store
مایکروسافت یک ابزار عیب‌یابی اختصاصی برای رفع مشکلات Microsoft Store ارائه می‌دهد. هنگامی که با مشکلاتی در Microsoft Store مواجه شدید، می‌توانید این ابزار را به صورت زیر اجرا کنید:
- تنظیمات را باز کنید:
- به Settings بروید و سپس به Update & Security و Troubleshoot مراجعه کنید.
- انتخاب عیب‌یاب‌های اضافی:
- روی Additional troubleshooters کلیک کنید و به پایین پیمایش کنید تا Windows Store Apps را پیدا کنید.
- اجرای عیب‌یاب:
- روی عیب‌یاب مورد نظر کلیک کرده و Run the troubleshooter را انتخاب کنید.
با اجرای این عیب‌یاب، مشکلات مربوط به Microsoft Store شناسایی و رفع خواهند شد.
مجدداً ثبت‌نام Microsoft Store
برخی از کاربران توانسته‌اند خطای “Retrieving Information from the Microsoft Store” را با مجدداً ثبت‌نام کردن اپلیکیشن Microsoft Store رفع کنند. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- اجرای PowerShell به عنوان مدیر:
- در جستجو، عبارت PowerShell را تایپ کرده و آن را به عنوان مدیر اجرا کنید.
- اجرای دستور زیر:
- دستور زیر را کپی کرده و در PowerShell پیست کنید و Enter را فشار دهید:
Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
پس از اتمام اجرای دستور، کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
بازنشانی Microsoft Store
آخرین روش برای رفع مشکل، بازنشانی Microsoft Store است. با بازنشانی Microsoft Store، تمام داده‌های مربوط به اجزای سیستم حذف می‌شود و این روش به‌ویژه زمانی که برخی ویژگی‌ها به درستی کار نمی‌کنند مؤثر است.
- باز کردن تنظیمات:
- به Settings بروید و سپس به System مراجعه کنید.
- رفتن به تب System Components:
- به تب System Components بروید و Microsoft Store را پیدا کنید.
- انتخاب گزینه Reset:
- روی Advanced options کلیک کنید و به پایین پیمایش کنید تا گزینه‌ی Reset را انتخاب کنید.
پس از انجام این مراحل، کامپیوتر خود را ری‌استارت کرده و مجدداً تلاش کنید تا برنامه‌ها را دانلود و نصب کنید. امیدواریم خطای “Retrieving Information from the Microsoft Store” رفع شده باشد.
